อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

TKB99 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแต่ละฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านส่วนนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขใด และช่องทางใดที่คุณใช้ติดต่อเราได้เมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลบัญชี
TKB99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการส่งคำขออย่างเป็นทางการ ทีมของเราพร้อมตอบกลับผ่านหลายช่องทาง — เลือกช่องที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณและแตะไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่มีการส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการยืนยันตัวตน นโยบายของเราออกแบบให้คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเอง — ขอดู แก้ไข หรือลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนดในพื้นที่ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบของเราถูกป้องกันด้วย SSL ครอบคลุมตั้งแต่การล็อกอินไปถึงธุรกรรม PromptPay และ Wallet

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

การขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยในเรื่องสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานของ TKB99

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันบัญชีและประมวลผลธุรกรรม เช่น ข้อมูลที่ใช้กับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่ เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ช่วยจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ข้อกำหนดของเราถูกกำหนดให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขบางส่วนอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคที่คุณอยู่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต