อ้างอิง

คำตอบที่คุณต้องการ อยู่ที่นี่

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ — ตอบตรง ไม่อ้อมค้อม เพื่อให้คุณเริ่มเล่นได้เร็วขึ้น

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet & SCB Easyเข้าใช้งานบนมือถือความปลอดภัยของบัญชี
TKB99 คำตอบที่คุณต้องการ อยู่ที่นี่
TKB99 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

TKB99 ออกแบบมาสำหรับการใช้งานบนมือถือโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ บัญชีของคุณใช้งานได้ต่อเนื่องระหว่างมือถือและคอมพิวเตอร์ — ล็อกอินบนมือถือแล้วสลับไปเล่นบนหน้าจอใหญ่ได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ การฝากเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณใช้อยู่แล้วทุกวัน เลือกช่องทางในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวน แล้วโอนผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังระบบตรวจสอบยืนยัน การถอนเงินใช้เส้นทางเดียวกัน โดยทีมตรวจสอบจะยืนยันข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการทุกครั้ง ผู้เล่นในขอนแก่นและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยเข้าถึงล็อบบี้ได้ในไม่กี่วินาทีผ่านการเชื่อมต่อมือถือปกติ หากมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในหน้านี้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความมั่นใจที่ตรวจสอบได้

เราสร้างระบบบัญชีให้ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีเลขอ้างอิงที่คุณเช็กได้จากทั้งสองฝ่าย เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีด้วย SSL และไม่เก็บรหัส PIN ของกระเป๋าเงินคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับประวัติธุรกรรมและสถานะบัญชีได้ตลอดเวลา เพราะเราเป็นคนดูแลระบบเองตั้งแต่หน้าล็อกอินจนถึงการชำระเงิน ไม่มีตัวกลางที่คุณต้องไปสอบถามเอง

การเข้ารหัสที่ใช้งานจริง

เราใช้ SSL เข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมด คุณเห็นสัญลักษณ์กุญแจบนแถบ URL ทุกครั้งที่เปิดหน้าบัญชีหรือหน้าฝาก-ถอน ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกส่งแบบข้อความธรรมดา

เลขอ้างอิงทุกรายการ

การฝากและถอนทุกครั้งได้เลข transaction ID ที่คุณเทียบกับประวัติในแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณเองได้ เราแสดงเลขนี้ในประวัติบัญชีทันทีที่ธุรกรรมเสร็จ

ทีมซัพพอร์ตเข้าถึงประวัติได้

เมื่อคุณถามเรื่องรายการฝากหรือถอนที่ค้าง ทีมซัพพอร์ตของเราเปิดดูสถานะในระบบได้ทันที ไม่ต้องส่งต่อไปแผนกอื่นหรือรอตอบกลับจากระบบภายนอก เพราะเราดูแลทั้งหมดเอง

ไม่เก็บรหัสกระเป๋าเงินคุณ

เราไม่เก็บ PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณไว้ที่ไหน คุณยืนยันการชำระเงินในแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณเองทุกครั้ง เราได้แค่ยอดเงินที่คุณโอนมา

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเมื่อคุณต้องการ

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม คุณติดต่อได้หลายช่องทางตามที่สะดวก ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือการเข้าสู่ระบบจากมือถือ เราตอบคำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณแล้วทีมงานจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการฝากเงิน

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต แนบภาพหน้าจอถ้ามีปัญหาทางเทคนิค เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและให้ขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย

เช็คส่วน FAQ ด้านล่างหน้านี้ก่อนติดต่อทีม เราจัดคำตอบเกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน Wallet, SCB Easy, การยืนยันบัญชีและการเข้าถึงจากมือถือไว้แล้ว

ข้อมูลแพลตฟอร์ม

เราทำงานอย่างไรบน TKB99

สล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค
หมวดหมู่เกมหลัก
มือถือและเดสก์ท็อป
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์
PromptPay Wallet SCB Easy
ช่องทางฝากถอนในประเทศ
SSL 256-bit
การเข้ารหัสข้อมูล

คำถามที่ผู้ใช้งาน TKB99 ถามเรามากที่สุด

เช็กว่าคุณโอนไปยังเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงินของคุณหรือไม่ และเช็กว่ายอดตรงกับที่คุณกรอกไว้ ถ้าทั้งสองอย่างถูกต้องแต่ยังไม่เข้า ส่งหลักฐานการโอนให้ทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะเช็กสถานะและเครดิตยอดให้คุณภายในไม่กี่นาที

ได้ คุณเลือกวิธีการฝากได้ใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าฝากเงิน เราแสดงตัวเลือก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ให้คุณเลือกก่อนกรอกยอด ไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ตล่วงหน้า

กดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน เรากรอกเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วส่ง OTP ให้คุณทาง SMS กรอก OTP นั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ถ้าคุณไม่ได้รับ SMS ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราด้วยเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

เช็กว่าคุณกรอกเลขบัญชีธนาคารหรือเบอร์กระเป๋าเงินของคุณเองในโปรไฟล์แล้วหรือยัง เราจ่ายเงินไปยังบัญชีที่คุณระบุในโปรไฟล์เท่านั้น ถ้ายังไม่ได้กรอก ไปที่หน้าโปรไฟล์แล้วเพิ่มข้อมูลการชำระเงินก่อนกดถอน

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดแท็บประวัติ คุณจะเห็นรายการทุกรอบที่คุณเล่นพร้อมวันที่ เวลา เกมที่เล่น และผลลัพธ์ เราเก็บประวัติไว้ให้คุณดูย้อนหลังได้ไม่จำกัด และคุณดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้ถ้าต้องการเก็บสำเนาไว้เอง

ไม่หาย เกมทุกเกมบันทึกสถานะไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณเปิดแอปหรือเบราว์เซอร์อีกครั้งแล้วล็อกอินเข้ามา คุณจะกลับไปที่รอบเดิมได้ทันที ยอดเงินและผลการเดิมพันที่เสร็จไปแล้วถูกเครดิตเข้าบัญชีคุณแล้วก่อนที่แอปจะปิด
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต